平安银行信用卡创新“品牌IP+文旅”营销模式，燃动跨境消费市场！

从“淄博烧烤”到“哈尔滨旅游”，2024年的文旅消费市场出现多个亮点。谁又会在2025燃起第一把火？新年前后，伴随着港澳“一签多行”等政策落地实施，内地居民赴港澳游热度持续提升，平安银行信用卡适时启动了“安可港澳游 喜迎平安年”跨境支付活动，活动周期覆盖圣诞、元旦及春节，迎接年末消费热潮。

如何从千篇一律的文旅消费活动中跳脱出来？此次活动中，平安信用卡以品牌IP为特色，以消费场景为媒介，全面融入客户的文旅生活。打造了具有显著特色和高辨识度的“品牌IP+文旅”金融营销样板，吸睛出圈的同时也成功沉淀品牌长期资产。

洞察跨境游年轻化趋势 以品牌IP解锁Z世代情感密码

根据中国旅游研究院发布的《中国出境旅游发展报告（2023－2024）》，出境游游客的年轻化趋势明显：在2023年，中青年出境游客居多，22—41岁年龄段人数所占比例高达82.8％。同时亚洲国家和地区仍然位列出游目的地榜首。

因此，平安银行信用卡「平安出发 品鉴世界」境外消费品牌不仅在跨年季升级打造“安可港澳游”主题活动，以境外88折消费返现、月月领500元立减券包等优惠满足年轻客群多样化消费需求，在营销形式上也量身打造，由平安银行信用卡品牌数字化虚拟IP“安可”担任活动“福狸官”全程陪伴，尽显年轻化、个性化特色。

为什么是“安可”？早在2022年，平安银行信用卡敏锐捕捉年轻一代对二次元、萌文化的喜爱、打造出的品牌数字化虚拟IP“安可”，凭借她萌动可爱的形象、活泼热情的互动、带来福利优惠的天然“锦鲤”属性，成为许多年轻用户的喜爱。在B站，安可最高的一支视频播放量达243w+，点赞、投币、收藏、转发和弹幕等互动总量近81w。如此受欢迎的形象，这在金融行业也是“独一份”的存在。所以，在这场以年轻客群为主要目标用户的营销活动中，由“安可”作为品牌与客群情感沟通的“大使”推介活动是顺理成章的选择。

更巧合的是，不久之前中央赠予香港的一对大熊猫的名字就叫“安安”“可可”，与“安可”同名，对于赴港澳游用户来说又多了一层亲近感，简直就是“天选”福狸官。此次活动优惠及营销中也有不少熊猫元素，包括“安安”“可可”定居的香港海洋公园门票买一赠一优惠、熊猫路线推荐等，这对于当下喜欢“追星”熊猫的年轻人来说又是一次精准的“勾引”。

同时，运用自有品牌IP进行营销，也是平安银行信用卡的一项战略。这一形式较以往的代言人、第三方品牌联动等形式更灵活、更安全、更低成本，也有助于更高频、形式更丰富的营销互动出现，建立品牌与目标受众更长期的情感关联。

此外，平安银行信用卡还大胆尝试，融合业务场景，在提供衣食住行玩的消费优惠之余，更打造本地特色攻略玩法，满足消费者多样化、个性化需求，释放更多文旅消费潜力。

探索文旅消费本地化营销方式 构筑可持续的文旅消费路径

年轻化营销吸引流量，但需要转化为消费助力文旅经济发展，还需与本地化内容做结合。“安可港澳游”也为此做了创新尝试，在活动中融入港澳特色，构筑可持续的文旅消费路径，壮大消费新动能。

在活动中，特别推出“港澳权益专区”，用户可通过平安口袋银行App的港澳权益专区优惠购买港澳地区购物优惠券、境外流量等特色商品，同时获得万事达卡境外线下消费返现券等奖励。并有机会获得跨境巴士票大额满减、港澳热门景点门票买一赠一等专属优惠。

在营销上，“安可港澳游”也与本地特色紧密结合，定制化打造了多项营销内容，以攻略指导、消费优惠促动等多重形式结合，趣味性引导用户从线上走到线下，带动当地实体消费。

1.“云游香港”AI打卡互动+路线推荐

平安银行信用卡结合近年兴起的“港风”审美、运用AIGC技术推出“云游香港”H5，用户上传照片即可生在香港地标“打卡”。同时会结合用户自选标签推荐个性化旅游主题路线，为用户的真实出行提供参考，总计达15条不同路线。如“熊猫赐福路线”会推荐从金鱼街起到熊猫“安安”“可可”定居的香港海洋公园止，沿途路径7个站点，每个地标均有熊猫关联的元素。用户也可通过小红书等渠道获得其他完整路线攻略。

2.社交媒体在线征集路线攻略

除官方推荐路线外，安可港澳游还在小红书发起了#安可CityWalk联萌#话题互动，邀请用户围绕熊猫、亲子、文艺主题分享自己的专属打卡路线攻略，以UGC形式实现裂变，让更多人关注并参与到港澳游当中，形成文旅消费的“集体智慧”，帮助港澳游用户获得更多消费指导。

此外，“安可港澳游”如借鉴虚拟恋爱游戏的创新营销，用户有机会电话接听到来自安可的AI外呼问候，在获得活动信息的同时，以破次元的互动，让用户获得更实感、更沉浸的体验，以及更深层的关怀。

同时此次活动不仅以小红书作为营销主阵地，还制作了“港言港语”安可表情包、真人cosplay视频、手账攻略等内容，以及话题互动送安可定制周边奖励等，深入年轻圈层喜好进行输出，招招击中年轻人的“心巴”。

作为平安信用卡“平安出发，品鉴世界”2025年境外系列活动的第一站，港澳站活动聚焦文旅消费，以“省心、省时、又省钱”的消费体验促进跨境消费；同时深入探索年轻化、本地化营销，以自有IP为放大器，快速引爆声量助力营销破圈，并将品牌IP融入活动运营，持续沟通目标用户，完成品牌利益点的心智占位和与客户的情感链接，使之沉淀成为品牌活动的长期资产。

2025年，文旅消费的热度还将持续，也给予了更多品牌增长的空间。平安信用卡“品牌IP+文旅”的创新思路，为文旅经济下的品牌营销打造了一个可借鉴的新范本。

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