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环球最资讯丨广德:跨省联动解民愁 惠民政策不落空


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本网讯 “真的太感谢广德市医保局尽职尽责、热情周到的服务,解决了我的大困难!”近日,患者雷先生感激地对前来看望他的医生说。

家住广德市桐汭街道的雷先生2023年1月因新冠病毒感染,前往浙江省湖州市中心医院住院治疗,并通过跨省异地平台完成了医保直接结算,医保报销后个人自付费用2万7千余元。2023年1月8号,新冠病毒感染正式实施“乙类乙管”,国家发文要求,新冠病毒感染患者在所有收治医疗机构发生的,符合卫健部门制定的新冠病毒感染诊疗方案的住院费用,执行保障政策,由基本医保、大病保险、医疗救助等按规定支付后,个人负担部分由财政给予补助。为此雷先生不久前接到医院通知,可以进行住院个人自付部分费用退费。他满怀希望的前往湖州市中心医院,却在操作过程中被告知因无法撤销这笔费用,导致不能进行退费。

雷先生焦急万分,他是一位尿毒症患者,需常年进行透析治疗,近年来看病已是一贫如洗。“2万7千余元对我来说是很大一笔费用,本来国家很关心我们,出台这么好的惠民政策,没想到系统操作不了”。雷先生沮丧的说。

广德市医保局收到患者雷先生反映后,高度重视,和患者多次联系,并第一时间和湖州市医保局、湖州市中心医院进行沟通对接,建立跨省结算微信群,协商共同解决办法,同时立即向上级医保部门汇报,申请跨笔撤销雷先生在湖州市中心医院新冠感染住院费用结算。经过历时一天半的紧急协调,临时开通广德市医保局跨笔冲销权限,跨笔撤销登记终于成功。5月16日下午,雷先生在湖州市中心医院成功办理退费。

近年来,广德市医保局始终保持严谨细致的工作作风和高度负责的工作精神,坚持把好事实事办到群众心坎上,想方设法主动作为,把问题解决在群众家门口,把温暖送进群众心坎里,受到广大群众的好评。(杨莉)

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