中企云链总经理刘长波：AI驱动产业数字金融三层次变革——智能服务显著提效、研发赋能效率大幅提升

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专题：2025年深圳香蜜湖金融年会

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2025年12月20-21日，第二届“深圳香蜜湖金融年会”在深圳市福田区隆重举行，本届年会以“识变局，开新局——促进粤港澳大湾区科技-产业-金融良性循环”为主题。中企云链股份有限公司执行董事兼总经理刘长波出席并发言。

刘长波介绍，在产业数字金融实践中，人工智能技术正从三个层面深刻改变服务模式。首先，在客户服务层面，AI有效应对了供应链金融“小额、高频、用户多”的业务特点。通过对话式交互与数据智能解读，AI帮助大量中小企业客户更易理解专业金融产品与服务，显著提升了服务可及性与效率，相关应用已实现人工服务效率的显著提升。

在人工智能应用的第二层面，即面向全体员工的内生赋能环节，技术发挥了关键作用。具体体现为：利用AI工具对专业性产品的内部培训流程、市场产品分析与数据赋能、宣传物料与内容的智能化生成进行全方位升级。尤其在技术研发领域，AI的应用显著加速了代码开发与迭代进程，整体开发效率实现了大幅提升，有效实现了组织内部能力与效率的系统性强化。

在风险管理环节，AI也展现出强大效能。面对海量的合同、发票、订单等文件审核，AI智能审理系统能够处理不同规范与标准，完成了绝大部分初步审核工作量，再由人工进行关键复审，大幅提升了风控效率与准确性。

刘长波展望，未来将继续深化人工智能与大模型技术在产业数字金融中的融合，针对建筑业、制造业、医疗等不同行业场景，开发更具适配性的智能金融工具与风险模型，让更多中小企业在AI时代享受到场景化金融服务的切实便利。

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