农行专属金融知识服务，护好“养老钱”

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为了帮老年群体跨越数字鸿沟、筑牢防诈防线，中国农业银行青州昭德支行聚焦老年客户的金融需求，推出一系列适老化服务和知识宣讲，用贴心服务守护老年朋友的“养老钱”。

上门服务勤，让养老金融不再“难”

针对部分老年群体行动不便的情况，提供上门服务，办理社保卡激活、银行卡密码挂失重置等业务，还会耐心讲解每一步操作的意义，让老人用得安心。

接地气宣讲，识破养老诈骗“坑”

凡是说保本高息的理财，都是骗局！昭德支行利用客户在厅堂的等待时间开展现场知识宣讲。拆解老年群体最易中招的骗局，重点讲解“冒充子女借钱”“保健品返利”等骗局的套路 。此外，还通过真实案例分析、互动问答等形式，让老人牢记“不轻信、不转账”的防诈口诀。

暖心细节多，打造适老服务“家”

在农行的网点里，爱心窗口优先为老人办理业务，轮椅、老花镜、急救箱等便民设施一应俱全；让金融服务跨越年龄的障碍。农行青州昭德支行的适老服务始终带着温度，让老年朋友感受到金融服务的善意与关怀。(刘承涛)

责任编辑：李景鑫

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